À compter du 3 avril 2018, un nouveau service d'accueil personnalisé sur rendez-vous sera mis en place au sein du service des impôts des particuliers et du service des impôts des entreprises d'Aubagne.

Souple et pratique, l'accueil personnalisé sur rendez-vous permet d'améliorer la qualité de service, en limitant les déplacements des usagers au centre des Finances publiques et en leur assurant, lorsqu'ils s'y rendent, d'être reçus sans file d'attente, à une heure convenue, par un agent ayant pris préalablement connaissance de leur dossier.

Pour bénéficier de cette réception personnalisée, notamment pour les demandes les plus complexes, les usagers particuliers ou professionnels sont invités à prendre rendez-vous sur le site impots.gouv.fr (rubrique "Contact"), où ils accèdent, à tout moment, à de nombreuses informations et à l'offre de services en ligne, ou par téléphone ou encore au guichet de leur centre des Finances publiques.

Bien évidemment, dès le premier contact à distance, tout est mis en œuvre pour que l'usager obtienne une réponse.

Les démarches les plus simples (paiements, simples demandes de renseignement, remises de formulaire...) peuvent naturellement toujours s'effectuer au guichet des centres des Finances publiques, sans rendez-vous.

Nous vous remercions de bien vouloir relayer cette information auprès de vos administrés. Une campagne d'affichage est d'ores et déjà en place dans les services des impôts concernés.